Información que recopilamos
Cuando te registrás o realizás una compra en Roketick, podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellido
- Número de DNI
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal, localidad y código postal
- Información de pago (procesada de forma segura por Mercado Pago)
También podemos recopilar información técnica como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, con fines estadísticos y de seguridad.
Uso de la información
Utilizamos los datos recopilados para:
- Procesar y gestionar tus pedidos y compras
- Comunicarnos con vos sobre el estado de tu pedido
- Brindarte soporte y atención al cliente
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Enviarte información sobre ofertas y novedades (solo si lo autorizás)
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Compartir información con terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos cuando es necesario para brindar nuestros servicios:
- Mercado Pago: para procesar pagos de forma segura
- Proveedores de envío: para coordinar la entrega de tu pedido
- Google (OAuth): si elegís iniciar sesión con tu cuenta de Google
Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y están obligados a proteger tu información.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal. Los datos se almacenan en servidores seguros provistos por Supabase y el acceso está restringido al personal autorizado de Roketick.
Las transacciones de pago se realizan exclusivamente a través de Mercado Pago, que cuenta con certificación PCI DSS. En ningún momento almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito o débito.
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Tus derechos
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, tenés derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos
- Rectificar datos incorrectos o incompletos
- Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Oponerte al uso de tus datos con fines comerciales
Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés contactarnos por los medios indicados al final de esta página.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
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